返金ポリシー

返品・交換について

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発送前のキャンセルについて

発送前のご注文は、キャンセルを承っております。
ただし、ご連絡をいただくタイミングによっては、すでに発送準備が進んでいる場合があり、キャンセルをお受けできないことがございます。
あらかじめご了承ください。

なお、発送後のキャンセルはお受けしておりません。

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返品・交換について

食品という商品の性質上、
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一、商品に不良や破損があった場合、
またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

なお、開封済みの商品につきましては、
原則として返品・交換をお受けしておりません。
ただし、不良品や誤配送など当店に起因する場合はこの限りではありません。

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返品送料について

不良品、破損、誤配送など、
当店に起因する返品・交換にかかる送料は、当店にて負担いたします。

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不良品について

お届けした商品に不良や破損などがございましたら、
商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

商品の状態を確認のうえ、
在庫がある場合は交換、交換が難しい場合は返金にて対応いたします。