よくあるご質問

注文後の変更・キャンセルはできますか？

ご注文確定後の内容変更・キャンセルについては、商品の発送状況により対応できない場合がございます。
変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせください。

送料はいくらですか？

国内への送料は、一律600円です。

商品はいつ発送されますか？

ご注文確定後、3日以内を目安に発送いたします。
発送が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレスへ発送完了のお知らせをお送りします。

配送日時の指定はできますか？

配送日時をご指定いただける場合は、ご注文手続きの際に表示される日時指定欄よりお選びください。
配送地域や配送状況などにより、ご希望に添えない場合がございます。

どのような支払い方法を利用できますか？

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード
• 銀行振込
• コンビニ支払い

詳細は、ご注文手続き画面にてご確認ください。

注文した商品が届きません。

発送完了メールに記載されている配送情報をご確認ください。
発送後しばらく経っても商品が届かない場合や、配送状況をご確認いただけない場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

届いた商品に不備がありました。

商品に破損・不備・誤配送などがございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、交換・返品等についてご案内いたします。

返品・交換はできますか？

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

商品に破損・不備・誤配送などがあった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
商品の状態を確認のうえ、個別に対応いたします。